Les bocaux peuvent être échangés à condition que votre demande soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date d’envoi de votre colis et qu’ils n’aient pas été ouverts.

Les frais de retour sont à votre charge.

Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions merci de respecter strictement la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser l’échange) :

Écrivez-nous à commercial@grandesmaisonsdelagastronomie.fr avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande d’échange. A partir de cette date,
vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les produits (date d’expédition faisant foi).
Nous vous enverrons la marche à suivre ainsi que l’adresse de retour. Les produits devront être dans leur emballage d’origine, non-ouverts et en parfait état.
L’échange sera possible à partir de la réception de votre colis retour et son arrivée en parfait état.

Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 3 à 6 jours (ouvrés) lorsque la commande quitte notre atelier.

Livraison

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